Objectifs du chapitre

À la fin de ce chapitre, vous serez capable de :

trouver rapidement des réponses aux questions les plus fréquentes ;
comprendre les principaux termes utilisés dans LeoNova Impact ;
récapituler les notions essentielles abordées dans ce guide ;
poursuivre votre utilisation de la plateforme en toute confiance.

19.1 Foire aux questions (FAQ)

Je ne retrouve pas un projet ou un document.

Vérifiez :

vos droits d'accès ;
les filtres appliqués ;
le moteur de recherche ;
l'organisation ou le projet sélectionné.

Si le problème persiste, contactez votre administrateur.

J'ai oublié mon mot de passe.

Utilisez la fonction « Mot de passe oublié » sur la page de connexion.

Suivez ensuite les instructions envoyées à votre adresse électronique.

Pourquoi certaines fonctionnalités ne sont-elles pas visibles ?

Les fonctionnalités disponibles dépendent :

de votre rôle ;
des permissions accordées ;
des modules activés par votre organisation.

Puis-je modifier une information déjà validée ?

Cela dépend des règles définies par votre organisation.

Certaines informations nécessitent une nouvelle validation ou peuvent être verrouillées après leur approbation.

Comment savoir si une tâche m'attend ?

Consultez :

vos notifications ;
votre tableau de bord ;
votre liste de tâches ;
votre calendrier.

Puis-je exporter les données ?

Oui, si votre profil dispose des autorisations nécessaires.

Selon les modules, les exports peuvent être réalisés en PDF, Excel, Word ou CSV.

Comment signaler un problème ?

Décrivez précisément :

le module concerné ;
les étapes réalisées ;
le message d'erreur éventuel ;
la date et l'heure.

Ces informations aideront l'équipe d'assistance à identifier rapidement la cause du problème.

19.2 Glossaire

Activité

Action réalisée dans le cadre d'un projet ou d'un programme.

Bureau numérique

Espace documentaire intelligent permettant de créer, gérer, rechercher, valider et archiver les documents de l'organisation.

Workflow

Circuit de traitement d'une opération comprenant plusieurs étapes de validation.

Référentiel

Base de données contenant des informations communes utilisées dans plusieurs modules.

KPI (Indicateur clé de performance)

Mesure permettant d'évaluer les résultats ou les performances d'une activité, d'un projet ou d'une organisation.

Tableau de bord

Espace présentant les principaux indicateurs de suivi sous forme de graphiques, tableaux et statistiques.

Pièce justificative

Document servant à prouver la réalisation d'une opération (facture, contrat, reçu, bon de commande, etc.).

Organisation

Structure utilisant LeoNova Impact : ONG, entreprise, institution publique, fondation ou tout autre organisme.

Projet

Ensemble d'activités planifiées pour atteindre un objectif spécifique dans un délai donné.

Programme

Ensemble de projets poursuivant un objectif stratégique commun.

Utilisateur

Personne autorisée à accéder à LeoNova Impact selon un rôle et des permissions définis.

Validation

Action consistant à approuver une opération avant son passage à l'étape suivante.

19.3 Les principes fondamentaux de LeoNova Impact

Tout au long de ce guide, plusieurs principes reviennent constamment :

Une information est saisie une seule fois.
Les modules communiquent entre eux.
Les données sont sécurisées et tracées.
Les workflows garantissent le respect des procédures.
Les rapports sont générés à partir de données fiables.
Les documents sont centralisés dans le Bureau numérique.
Chaque utilisateur agit selon son rôle et ses autorisations.

Ces principes constituent le socle de fonctionnement de LeoNova Impact.

19.4 Votre parcours d'apprentissage

En parcourant ce guide, vous avez découvert :

l'organisation générale de la plateforme ;
les principaux modules fonctionnels ;
la gestion documentaire ;
les projets et les activités ;
les ressources humaines ;
les finances et la comptabilité ;
les achats et la logistique ;
le reporting et les tableaux de bord ;
les workflows et la collaboration ;
les outils de recherche ;
les notifications et le calendrier ;
la personnalisation de votre espace de travail ;
les bonnes pratiques d'utilisation.

Vous disposez désormais des connaissances nécessaires pour utiliser efficacement LeoNova Impact dans votre environnement professionnel.

19.5 Conclusion

LeoNova Impact est une plateforme intégrée conçue pour accompagner les organisations dans la gestion de leurs projets, de leurs ressources et de leurs connaissances.

En centralisant les données, en automatisant les processus et en facilitant la collaboration, elle contribue à renforcer la transparence, l'efficacité et la qualité de la gestion.

L'utilisation régulière des fonctionnalités présentées dans ce guide vous permettra de tirer pleinement parti de la plateforme et de contribuer à une meilleure performance de votre organisation.

Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une excellente expérience avec LeoNova Impact.

Fin du Guide Utilisateur

Édition : Version 1.0 Produit : LeoNova Impact Éditeur : LeoNova Digital Document : Guide Utilisateur Officiel